Po Štědrém dnu čeká obchodníky nápor. Lidé se pokoušejí vrátit nebo vyměnit nevyhovující zboží. Avšak na to není ze zákona nárok, záleží na dobré vůli obchodníků. Je dobré se předem na možnou výměnu dárků domluvit.
zdroj: stock.xchng by michael lorenzo
Pokud takový problém s výměnou dárků řešíte, pak se modlete za vstřícného obhodníka. Podle Sdružení obrany spotřebitelů nemá zákazník na výměnu zboží, až na výjimky, ze zákona nárok.
Kamenná prodejna
Zakoupili jste dárek v kamenné prodejně? Je tedy na prodejci, zda vám ho vymění. Ten bude vyžadovat, aby zboží bylo nepoužité a opatřené originální visačkou.
Nezaměňujte výměnu zboží za reklamaci. Nevyhovuje vám barva nebo velikost oblečení? Bude se jednat o výměnu. Nachází se na zboží nějaká vada? Pak jde o reklamaci, která se řídí zákonem o ochraně spotřebitele a občanským zákoníkem.
Internet
Jinými pravidly se řídí nákup zboží přes internet nebo po telefonu. V tomto případě můžete do dvou týdnů odstoupit od smlouvy. Dárek zakoupený přes internet můžete vrátit do čtrnácti dnů od převzetí zboží.
